opoden.com’dan satılan tüm ürünler, üretici ve/veya ithalatçı garantisi altındadır.
Ürünlerimizin garantisi; ithalatçı firmanın ürünleri için vermiş olduğu garanti süreleri ve garanti kapsamlarını içerir. Almış olduğunuz herhangi bir ürünün arızalı çıkması halinde, arızalı ürün yenisi ile, aynı ürünün verilmesi mümkün olmadığı durumlarda müşterinin seçeceği eş değer bir başka ürünle değiştirilecektir. Üründe iddia edilen üretim hatasının kabulü konusunda emin olamazsak, ürünün bir fotoğrafı detaylı tutanak ile birlikte firmanın merkez üretim departmanına sunulmaktadır ve sonuçları sizlerle paylaşılmaktadır, bu süreç sonunda üretici firmanın onayı dahilinde değişim gerekli görülürse yapılmaktadır.